当重组家庭中继父或继母离世且未留下遗嘱时，继子女是否有权继承遗产？近日，杭州市拱墅区米市巷街道大塘巷社区发生了一起因继承问题引发的家庭纷争，在街道创新法律服务机制——“律师铃”和“片儿律师”的介入下，问题最终得以圆满解决。

逝者身后，其母亲、再婚妻子、亲生儿子和继子四位继承人，就名下房产等遗产分割爆发激烈争执。母亲坚持四人平分，妻子则主张至少一半份额，亲生儿子质疑继子继承权，继子则据理力争。几次“家庭会议”不欢而散后，心力交瘁的妻子点开“律师铃”小程序，按下了求助键。

段和段律师事务所的结对“片儿律师”徐茜面迅速响应，在社区工作人员陪同下赶到现场。“大家先别急，把想法摊开说，法律会给大家公平。”她并未急于定论，而是化身“倾听者”与“引导者”，耐心梳理各方诉求，深入沟通，成功赢得信任并接受调解委托。

通过细致查阅法规、剖析案例，并充分结合继承人意愿，徐茜面拟定了详尽的《遗产分配协议书》，对房产、存款（含外汇）、债务等进行了清晰的权责划分。调解的关键，在于厘清继父子间是否存在法律认可的扶养关系。“共同生活多年、相互尽到义务是核心，”徐茜面向当事人阐明，“一旦认定形成扶养关系，继子即为第一顺序继承人，原则上与其他继承人均分份额。”她专业而通俗的解释，让当事人频频点头。

最终，在社区调解室，经过数小时专业引导与沟通，四方达成一致并当场签署协议。一场濒临升级的家庭纷争，在“片儿律师”手中成功化解。

这起纠纷的圆满解决，是米市巷街道“片儿律师”机制服务基层、化解矛盾的又一鲜活注脚。2023年起，该街道创新推出“片儿律师”服务，招募宏昊、浙杭、杭天信、段和段、天册、杭北、贝清等7家律所的专业力量，组建法律服务志愿团队，与辖区7个民生社区和1个商务社区精准结对。如同“片儿警”守护社区平安，“片儿律师”为居民、商户和企业提供“片区化”的免费法律咨询、调解及签约服务。

此外，街道还自主研发了“一键找律师”的“律师铃”微信小程序，配备专职接铃员。居民遇到简单法律问题，可实现24小时在线即接即办或留言咨询；复杂问题可在线预约律师进行线下调解，服务模式实现了从“定时定点坐班”向“全天候响应”的转变。据统计，2025年以来，“律师铃”已响应居民法律需求超240起，成为提升基层法治意识和治理能力的“金钥匙”。